Używamy plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu oraz – za Twoją zgodą – do celów analitycznych. Wykorzystujemy w tym zakresie rozwiązania naszych partnerów: Google i Meta. Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo wybrać szczegółowe ustawienia Polityce prywatności
Niezbędne pliki cookies
Niezbędne pliki cookie są nieodzowne dla prawidłowego funkcjonowania serwisu. Umożliwiają podstawowe działania, takie jak nawigacja po stronie, logowanie czy zapewnienie bezpieczeństwa. Bez tych plików strona nie może działać poprawnie. Nie wymagają zgody użytkownika.
Analityczne pliki cookies
Analityczne pliki cookies pomagają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny. Dzięki nim możemy zliczać wizyty, identyfikować źródła ruchu i analizować wydajność strony, co pozwala nam ją systematycznie ulepszać. Ich stosowanie wymaga Twojej zgody.
Google Analytics
Umożliwia nam zbieranie anonimowych informacji statystycznych o sposobie korzystania ze strony (np. liczba wizyt, źródła ruchu, najczęściej odwiedzane podstrony). Dzięki temu możemy analizować i ulepszać funkcjonalność serwisu.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Meta wykorzystuje dane z narzędzi takich jak Pixel również do celów analitycznych – m.in. do pomiaru konwersji, analizy skuteczności kampanii i lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny. Dane te pomagają nam optymalizować treści i działania marketingowe.
Clarity Microsoft
Clarity to narzędzie analityczne od Microsoft, które pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie – np. które elementy klikają, jak przewijają treści czy jak wygląda ich ścieżka wizyty. Dzięki temu możemy poprawiać wygodę korzystania z serwisu i usuwać ewentualne problemy techniczne.
Marketingowe pliki cookies
Marketingowe pliki cookies służą do śledzenia aktywności użytkowników w różnych serwisach internetowych. Umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań i potrzeb, a jednocześnie pozwalają mierzyć skuteczność działań reklamowych. Ich stosowanie wymaga Twojej zgody. W ramach tych plików mogą działać dostawcy tacy jak Google (Ads / DoubleClick / Analytics 4), Meta (Pixel / Conversions API), LinkedIn (Insight Tag) oraz narzędzia zarządzające tagami (Google Tag Manager). Dane z tych narzędzi mogą być łączone w celach remarketingowych — co pozwala ponownie kierować reklamy do osób, które wcześniej odwiedziły nasze strony lub korzystały z Platformy.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Meta Pixel pozwala rejestrować działania podejmowane przez użytkowników na stronie (np. odwiedzenie określonej podstrony, wysłanie formularza). Umożliwia to kierowanie spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram), mierzenie skuteczności kampanii i docieranie do osób, które wcześniej odwiedziły naszą stronę (remarketing). Dodatkowo Meta może korzystać z funkcji Conversions API, która przekazuje zaszyfrowane dane o zdarzeniach (np. odwiedziny, kliknięcia) w celu lepszego dopasowania reklam do odbiorców.
Google Ads / DoubleClick (Google LLC)
Google wykorzystuje marketingowe pliki cookies do śledzenia aktywności użytkownika w różnych serwisach internetowych. Dzięki nim możliwe jest wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, prowadzenie remarketingu oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google, na YouTube i w sieci reklamowej Google. Google może łączyć dane pochodzące z różnych usług (np. Google Ads, Analytics 4, YouTube) w celu oceny skuteczności kampanii.
LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag umożliwia analizę efektywności reklam i kierowanie ich do użytkowników LinkedIn, którzy odwiedzili naszą stronę. Dane są agregowane i wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji oraz remarketingu w obrębie serwisu LinkedIn.
Google Tag Manager (GTM)
Google Tag Manager nie zbiera samodzielnie danych osobowych. Umożliwia jednak uruchamianie tagów innych dostawców (np. Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag). Zarządzanie tagami odbywa się zgodnie z ustawieniami Twojej zgody na pliki cookies.
Zgodnie z prawem, bez Twojej zgody możemy stosować wyłącznie te cookies, które są niezbędne do działania strony. Wszystkie pozostałe – w szczególności cookies analityczne – wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
W tym zakresie współpracujemy z naszymi partnerami: Google, Microsoft i Meta. Dane zbierane przy użyciu ich narzędzi są przetwarzane zgodnie z politykami prywatności tych podmiotów i mogą być – w niektórych przypadkach – przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). Partnerzy ci stosują mechanizmy ochrony danych, w tym EU-US Data Privacy Framework.
Pamiętaj, że w każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies lub wycofać zgodę – wystarczy skorzystać z opcji „Ustawienia cookies” dostępnej w stopce strony.
Dostawca: Open Nexus Sp. z o.o
Dowiedz się więcej: https://platformazakupowa.pl/strona/polityka-prywatnosci
Dostawca: Google LLC
Dowiedz się więcej: https://business.safety.google/privacy/
- Strona główna
- Postępowanie ID 911762
Wadium w 2 minuty
Uzyskaj wadium bez dokumentów i odchodzenia od komputera, w 3 krokach:
kliknij podaj dane opłać online
Sprawdź, jak to zrobić - Film
Postępowanie ID: 911762 :
Świadczenie kompleksowych usług telekomunikacyjnych na rzecz Centrum Profilaktyki Świt
Wystawiający
-
UżytkownikHanna Waszak-Rudecka
-
Organizacja
-
OddziałWydział Zdrowia i Spraw Społecznych
-
Wiadomość do zamawiającego
Terminy
-
Zamieszczenia2024-04-22 11:08:00
-
Składania2024-04-29 12:00:00
-
Otwarcie ofert2024-04-29 12:05:00
-
TrybZapytanie ofertowe
-
RodzajUsługa
Wymagania i specyfikacja
Szanowni Państwo,
informujemy o postępowaniu prowadzonym przez Zamawiającego w trybie zgodnym z regulaminem wewnętrznym organizacji.
Zapraszamy do złożenia ofert poprzez poniższy formularz elektroniczny.
I. Opis przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja usługi polegającej na świadczeniu kompleksowych usług telekomunikacyjnych na rzecz Centrum Profilaktyki Świt
II. Istotne warunki realizacji zamówienia:
|
Lp. |
Przedmiot zamówienia |
Parametry przedmiotu zamówienia |
|
1. |
Świadczenie kompleksowych usług telekomunikacyjnych na rzecz Centrum Profilaktyki Świt |
Dostęp do Internetu łącze stałe (wykluczone np. radiowe) – wymagania: Ø przepustowość min. 300Mbps download, 300Mbps upload, Ø stały adres IP, Ø SLA - usuwanie ewentualnych awarii – do 8h od zgłoszenia w trybie 365/7/24. |
|
Wymagane funkcje telefonii w ramach centrali telefonicznej wirtualnej lub fizycznej Taryfa – umożliwiająca połączenia do wszystkich sieci stacjonarnych i komórkowych w Polsce – bez limitu. Funkcjonalności w ramach centrali telefonicznej (wirtualnej lub fizycznej): Ø przynajmniej jednopoziomowy IVR tj. tzw. automatyczna recepcjonistka do obsługi połączeń przychodzących, Ø możliwość przekierowania połączenia do wielu użytkowników danej grupy (odbierze ten, który w tym czasie będzie wolny); min. 5 numerów (hunt group), Ø przekierowywanie rozmów (call transfer), Ø połączenia oczekujące (call waiting), Ø przejęcie połączenia przychodzącego (call pick up), Ø telekonferencja – możliwość prowadzenia rozmów wewnętrznych ze wszystkimi użytkownikami jednocześnie, Ø wybieranie po numerze skróconym, Ø poczta głosowa, Ø Fax2Mail czyli możliwość wysyłania i odbierania faxów w formie elektronicznej Ø automatyczne oddzwanianie - powiadamianie użytkownika, że osoba, do której wcześniej dzwonił i była zajęta, jest już wolna oraz łączy się z nią bez konieczności ponownego wybierania numeru telefonicznego, Ø szybkie wybieranie - umożliwienie użytkownikowi inicjowanie połączeń, przy użyciu katalogu, (min. 100 często wybieranych numerów). Przy użyciu 2 lub 3-cyfrowego kodu szybkiego wybierania abonenta, Ø zmiany w usłudze realizowane przy pomocy dedykowanego Portalu Internetowego (www) – dot. zmian jak ustawienie przekierowania, konfigurację IVR itp., Ø dedykowany Portal Internetowy (www) umożliwiający : · wgląd w ewidencję wszystkich usług, · samodzielne zgłaszanie awarii, · śledzenie on-line statusów zgłoszeń oraz przegląd historii zgłoszeń awarii, zmian usługi itp. · bezpieczny dostęp do danych finansowych jak: * pobieranie obrazów (PDF) z danych finansowych (faktury itp.), * przeglądanie zgłoszeń i reklamacji faktur, * przeglądanie danych finansowych w wersji mobilnej (np. na komórce, tablecie itp.) |
|
|
|
6 szt. telefonów biurkowych ze stacją bazową IP i słuchawką przenośną (typu DECT) – wymagana specyfikacja: Ø kolorowy wyświetlacz min. 2.3" z podświetleniem, Ø dźwięk HD, Ø czas czuwania min. 400h, czas rozmowy min. 25h, Ø identyfikacja numeru dzwoniącego, Ø przekierowywanie połączeń, połączenia oczekujące, ponowne wybieranie, Ø połączenia konferencyjne, Ø lokalna książka telefoniczna (min. 500 wpisów), Ø dzwonek wibracyjny, Ø możliwość podłączenia dodatkowych słuchawek przenośnych typu DECT, Ø zasięg min. 40 m w pomieszczeniach oraz min. 250 m w terenie otwartym, Ø port 3.5 mm typu jack do podłączenia dodatkowych słuchawek, Ø klawiatura podświetlana, Ø zasilacz w komplecie, Ø obsługa w języku polskim. 1 szt. telefonu biurkowego IP, sekretarskiego - wymagana specyfikacja: Ø kolorowy wyświetlacz min. 4,1" z podświetleniem, Ø dźwięk HD, Ø min.1 port Gigabit Ethernet, PoE, Ø min. 8 klawiszy szybkiego dostępu do zaprogramowania często wybieranych numerów, Ø lokalna książka telefoniczna (min. 500 wpisów), Ø przekierowywanie połączeń, połączenia oczekujące, szybkie wybieranie, ponowne wybieranie, Ø funkcja głośnomówiąca, Ø wgląd w historię połączeń: wykonane/odebrane/nieodebrane/przekazane, Ø funkcje wstrzymania/wyciszania połączeń oraz ”nie przeszkadzać”, Ø identyfikacja numeru dzwoniącego, Ø funkcja mute (wyciszenie), Ø możliwość telekonferencji z min. 8 numerami jednocześnie, Ø min. 1 port USB 2.0 ( z opcją podłączenia WiFi lub nagrywania rozmów na pamięć USB), Ø port RJ-9 do słuchawek, Ø klawisze regulacji głośności, Ø zasilacz w komplecie, Ø obsługa w języku polskim. |
|
2. |
Gwarancja |
Wykonawca udzieli Zamawiającemu 24 miesięcy gwarancji na zamawiane świadczenie, licząc od momentu podpisania umowy przez Zamawiającego. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia uszkodzeń w terminie określonym w umowie od momentu zgłoszenia uszkodzenia przez Zamawiającego. Zgłoszenie nastąpi w formie pisemnej. |
|
3. |
Miejsce usługi |
Adres: Centrum Profilaktyki Świt Ul. Świt 34/36; 60-375 Poznań |
2. Wykonanie usługi pod adresem Centrum Profilaktyki Świt ul. Świt 34/36 w Poznaniu
3. O udzielenie zamówienia może ubiegać się Oferent, który nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia
2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa
narodowego (Dz.U z 2023. poz. 1497)
III. Termin wykonania zamówienia:
od dnia podpisania umowy do 15 czerwca 2026 roku
IV. Opis kryteriów oceny ofert:
1) Oferty zostaną ocenione przez Zamawiającego w oparciu o następujące kryteria:
· Cena brutto oferty (90%)
· Termin wykonania usługi (10%)
Sposób oceny ofert:
- Cena (C) – waga 90%
Liczba punktów = ( Cmin/Gof ) * 90
gdzie:
- Cof – cena w ofercie badanej
- Cmin - najniższa cena z wszystkich ofert podlegających badaniu
Podstawą przyznania punktów w kryterium „cena” będzie cena ofertowa brutto podana przez Oferenta w Formularzu Ofertowym.
Cena ofertowa brutto musi uwzględniać wszelkie koszty jakie Oferent poniesie w związku z realizacją przedmiotu zamówienia.
- Termin wykonania usługi (T) – waga 10%
W ramach tego kryterium maksymalną wysokość punktów 10% otrzyma Oferent,
który wykona usługę do 31 maja 2024 r. W przypadku uruchomienia usług w terminie do 15 czerwca 2024 wysokość uzyskanych punktów wynosić będzie 5%. Oferent, który uruchomi usługę po 15 czerwca 2024r. uzyska 0% punktacji w tym kryterium oceny.
Informacja o terminie uruchomienia usługi winna zostać umieszczona w ofercie.
2) spełnienie warunków określonych w pkt. II niniejszego zapytania.
V. Opis sposobu przygotowania oferty:
1. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w języku polskim.
2. Wykonawcy ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.
3. Oferta i wszystkie inne wymagane oświadczenia muszą być złożone poprzez wypełnienie interaktywnego formularza poniżej.
4. Każdy Oferent może złożyć tylko jedną ofertę w odpowiedzi na Zapytanie ofertowe.
5. Oferenci składają ofertę zgodnie ze wszystkimi wymaganiami określonymi w zapytaniu ofertowym.
6. Za kompletność oferty odpowiada Oferent.
7. Opis sposobu obliczenia ceny oferty:
a) Cena netto + podatek VAT = cena brutto
b) Cena podana w formularzu musi obejmować całkowity koszt wykonania przedmiotu zamówienia oraz wszelkie koszty towarzyszące, konieczne do poniesienia przez Wykonawcę z tytułu realizacji zamówienia i uwzględniać wszystkie czynności związane z prawidłową i terminową realizacją zamówienia.
c) Ostateczna cena zadeklarowana w ofercie musi zawierać prawidłową stawkę podatku VAT oraz musi być wyrażona w PLN z dokładnością do setnych części złotego, tj. do drugiego miejsca po przecinku.
VI. Opis procedury:
1. Po otwarciu ofert Zamawiający dokona oceny złożonych ofert, zgodnie z pkt IV niniejszego zapytania.
2. Zamawiający może zwrócić się o uzupełnienie lub wyjaśnienie treści złożonych dokumentów, poprawić omyłki rachunkowe, pisarskie, inne.
3. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braku spełniania warunków udziału w postępowaniu przez Wykonawcę, który otrzymał najwyższą ilość punktów zgodnie z kryteriami oceny ofert, Zamawiający może zbadać kolejną ofertę.
4. Zamawiający może unieważnić postępowanie bez podania przyczyny.
Zastrzegamy, że postępowanie może zakończyć się brakiem wyboru oferty w przypadku: - niewystarczających środków na realizację zamówienia, - zmianę zapotrzebowania Zamawiającego.
Publikacja niniejszego zapytania ofertowego nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego i otrzymanie w jego konsekwencji oferty nie jest równorzędne ze złożeniem zamówienia przez Prezydenta Miasta Poznania i nie stanowi podstawy do roszczenia sobie praw ze strony Oferenta do zawarcia umowy.
Zamawiający informuje, iż do wyboru najkorzystniejszej oferty nie mają zastosowania przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych.
W przypadku pytań:
- merytorycznych, proszę o kontakt poprzez przycisk "Wyślij wiadomość do zamawiającego" lub pod nr tel. 61 878 16 89.
- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Open Nexus czynnym od poniedziałku do piątku w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 17:00.
tel. 22 101 02 02
e-mail: cwk@platformazakupowa.pl
Zaznaczamy, że oficjalnym potwierdzeniem chęci realizacji zamówienia przez Zamawiającego jest wysłanie zamówienia lub podpisanie umowy.
Wiadomości z platformy zakupowej mają charakter informacyjny.
Załączniki do postępowania
Pobierz wszystkie załączniki
Komunikaty Wyślij wiadomość do zamawiającego
Przedmiot zamówienia Importuj dane z XLS
Wiadomość nie zostanie wyslana
Twoja wiadomość nie zostanie wysłana, czy jestes pewien ze chcesz zrezygnować z wysłania wiadomości?
Załączniki
