Wadium w 2 minuty
Uzyskaj wadium bez dokumentów i odchodzenia od komputera, w 3 krokach:
kliknij podaj dane opłać online
Sprawdź, jak to zrobić - Film
Postępowanie: Usługi wsparcia administrowania infrastrukturą serwerową oraz sieciową
| Zamieszczenia : | 06-10-2022 11:02:00 |
| Składania : | 13-10-2022 10:00:00 |
| Otwarcia : | - |
| Tryb: | Szacowanie wartości zamówienia |
| Rodzaj: | Usługa |
Wymagania i specyfikacja
Szanowni Państwo,
informujemy, że poniższe postępowanie ma charakter szacowania wartości zamówienia.
Adres siedziby: ul. Płocka 13, 01-231 Warszawa
Okres umowy: 1 rok (01.01.2023-31.12.2023)
Szacowanie wartości zamówienia dot. Usługi wsparcia administrowania infrastrukturą serwerową oraz sieciową z zakresem czynności poniżej:
- Monitorowanie sprzętu sieciowego (infrastruktura FortiNet), oprogramowania (Veeam Backup, vmWare), serwerów (Windows Server 2022), serwery backupowe, Serwer NAS (QNAP)- w trzech lokalizacjach Zamawiającego
- Przyjmowanie zgłoszeń od zespołu IT dotyczących awarii i nieprawidłowości w działaniu sprzętu sieciowego i oprogramowania,
- Rekonfigurowanie, instalowanie, aktualizacje serwerów, urządzeń sieciowych oraz oprogramowania,
- Monitorowanie baz SQL,
- Wnioskowanie o zakup nowych urządzeń sieciowych, podzespołów z uzasadnieniem wymiany sprzętu,
- Wsparcie przy administracji usługą Office365&Exchange Online.
W ramach usługi wsparcia, wyszczególniamy przykładowe czynności:
- Konfiguracja/aktualizacja/wdrażanie nowych serwerów (jeśli będzie konieczne)
- Cykliczne aktualizacje do najnowszych dostępnych wersji produktów FortiNet (FortiGate, FortiSwitch, AccessPoint),
- Monitoring pracy wszystkich urządzeń sieciowych, jak i łącza,
- Wdrażanie nowych maszyn wirtualnych,
- Wsparcie przy konserwacji serwerowni.
Wymagamy 80h wsparcia w miesiącu (w przypadku braku obecności członków zespołu IT oraz w przypadku awarii, koniecznej konfiguracji nowych sprzętów obecność w siedzibie zamawiającego).
Czas reakcji na awarie krytyczne nie powinien przekroczyć 2 godzin (reakcja zdalna lub stacjonarna, w zależności od sytuacji).
Czas reakcji na zgłoszenia z niższym priorytetem nie powinien przekroczyć 8 godzin roboczych.
W przypadku pytań:
- technicznych lub merytorycznych, proszę o kontakt za pośrednictwem przycisku "Wyślij wiadomość do zamawiającego"
- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Open Nexus pod nr 22 101 02 02, czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 17:00.
Oficjalnym potwierdzeniem chęci realizacji zamówienia przez Zamawiającego jest wysłanie zamówienia lub podpisanie umowy. Wiadomości z platformy zakupowej mają charakter informacyjny.
Komunikaty