Postępowanie ID: 1156776 : BZ/2025/08031/S Wdrożenie i świadczenie usług Security Operation Center (SOC) obejmującej wszystkie spółki Grupy Kapitałowej PHH

Zapytanie ofertowe

na wdrożenie i świadczenie usług Security Operation Center (SOC) obejmującej wszystkie spółki Grupy Kapitałowej PHH

I.       ZAMAWIAJĄCY

Polski Holding Hotelowy Sp. z o.o.

ul. Komitetu Obrony Robotników 39G, 02-148 Warszawa

NIP: 522 24 82 605, REGON: 016046030, KRS: 0000047774

Zaprasza do udziału w postępowaniu, dla którego nie stosuje się przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych z 11 września 2019 r.

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Zakres ogólny zamówienia:

Zamówienie obejmuje usługę Security Operation Center (SOC) dla wszystkich spółek GK PHH związaną z następującymi zakresami:

1.       Przyjmowanie zgłoszeń i monitoring systemów bezpieczeństwa

2.       Analiza zdarzeń

3.       Reakcja na incydenty

4.       Raportowania i spotkania operacyjne

5.       Zarządzanie systemami i optymalizacja mechanizmów detekcji

6.       Integracje źródeł danych i systemów bezpieczeństwa

7.       Ograniczanie powierzchni ataku

8.       Wymagania dla systemu SIEM

9.       Dostawa systemu EDR

Szczegółowy zakres zamówienia znajduje się w Specyfikacji technicznej usługi SOC dla obiektów Grupy Kapitałowej PHH (Załącznik 1).

Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.

III. TERMIN REALIZACJI

Planowany termin podpisania umowy – po przeprowadzonym postępowaniu, na okres 24 miesięcy od daty zawarcia.

IV.     OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy spełniający następujące warunki:

1.       Posiadają wiedzę i doświadczenie w realizacji prac tożsamych z przedmiotem zamówienia, co zostanie potwierdzone certyfikatami ISO27001 i ISO22301 co najmniej w zakresie obsługi zgłoszeń i reakcji na incydenty bezpieczeństwa (wydanymi przez akredytowaną jednostkę certyfikacyjną), które należy załączyć do oferty.

2.       Posiadają doświadczenie w świadczeniu usługi SOC polegającej na monitorowaniu systemów EDR/XDR oraz systemów SIEM. Doświadczenie musi być potwierdzone referencjami co najmniej trzech podmiotów, dla których Usługodawca świadczy usługi o takim samym lub większym zakresie, przez okres co najmniej dwóch lat – zgodnie z Załącznikiem nr 3 - Wzór formularza dot. doświadczenia oferentów – referencje.

3.       Oferent musi dysponować odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi oraz uprawnionymi do wykonania zamówienia zgodnie z wymaganiami opisanymi w Specyfikacji technicznej usługi SOC dla obiektów Grupy Kapitałowej PHH jako „Wymagania w zakresie Zespołu świadczącego usługę”. Zamawiający wymaga wsparcia w zakresie zgodności z normami bezpieczeństwa informacji – dlatego zespół musi dysponować co najmniej jedną osobą z certyfikatem audytora wiodącego ISO27001 (wydane przez akredytowaną jednostkę certyfikacyjną). Ponadto Zamawiający wymaga wsparcia w zakresie środowisk chmurowych Microsoft. Dlatego Zespół musi dysponować co najmniej dwoma osobami, których kompetencje będą potwierdzone co najmniej certyfikatem Microsoft AZ-500 (Microsoft Certified Azure Security Engineer). Na potwierdzenie tych umiejętności, Oferent dołączy do oferty wykaz osób, które będą brały udział w realizacji zamówienia ze wskazaniem ich uprawnień – zgodnie z Załącznikiem nr 4 - Wzór formularz dot. kadry oferenta.

4.       Oferent musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (OC) w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę minimum 3.000.000 zł (słownie: trzy miliony złotych, 00/100 gr) wraz z potwierdzeniem opłacenia polisy lub wymagalnych na dzień składania oferty rat składek (w przypadku rozbicia opłaty na raty) w formie oświadczenia ubezpieczyciela albo potwierdzenie przelewu. W przypadku braku polisy w momencie przesłania Oferty możliwe jest przesłanie oświadczenia Oferenta, w którym zobowiązuje się do przedstawienia ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej we wspomnianym zakresie na ww. sumę gwarancyjną wraz z ofertą ostateczną po negocjacjach. Takie oświadczenie powinno być podpisane przez osobę upoważnioną.

5.       Oferent znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia.

6.       Oferent nie podlega wykluczeniu.

7.       Oferent nie znajduje się w stanie likwidacji ani upadłości.

8.       Oferent musi oświadczyć, iż w przypadku wyboru jego oferty jako najkorzystniejszej zobowiązuje się zawrzeć z Zamawiającym list intencyjny, a następnie umowę w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego.

Uwaga: W przypadku gdy ofertę składa Konsorcjum, należy wykazać spełnienie wymagań przez każdego z członków Konsorcjum.

Wykluczeniu podlega Oferent:

1.       w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. - Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2019 r., poz.243, z późn. zm.) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. - Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2019 r. poz. 498, z późniejszymi zmianami),

2.       który zalega z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, z wyjątkiem przypadków gdy uzyskał on przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,

3.       który nie wykazał spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa powyżej lub nie wykazał braku podstaw wykluczenia,

4.       który w razie konieczności nie zgodził się na przedłużenie okresu związania ofertą,

5.       w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa wprowadził Zamawiającego w błąd przy przedstawieniu informacji, że nie podlega wykluczeniu, spełnia warunki udziału w postępowaniu lub który zataił te informacje lub nie jest w stanie przedstawić wymaganych dokumentów,

6.       który w wyniku lekkomyślności lub niedbalstwa przedstawił informacje wprowadzające w błąd Zamawiającego, mogące mieć istotny wpływ na decyzje podejmowane przez Zamawiającego w postępowaniu o udzielenie zamówienia,

7.       który z innymi podmiotami zawarł porozumienie mające na celu zakłócenie konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, 8. który został wykluczony z postępowania, a jego oferta nie jest rozpatrywana i uznaje się ją za odrzuconą, 9. który nie przedstawił polisy OC, lub nie oświadczył gotowości zawarcia polisy OC, bądź nie zawarł polisy OC w wymaganym terminie.

Odrzuceniu podlega oferta, która:

1.       będzie złożona na zmodyfikowanym formularzu innym niż załączony przez Zamawiającego-Załącznik nr 2 – Formularz oferty;

2.       nie spełnia wymagań określonych w niniejszym zapytaniu ofertowym;

3.       zawiera błędy w obliczeniu ceny powodujące istotne zmiany w treści oferty;

4.       zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia;

5.       zawiera omyłki polegające na niezgodności z wymaganiami Zamawiającego, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty, na których poprawienie Wykonawca, w wyznaczonym terminie, nie wyraził zgody;

6.       została złożona przez Wykonawcę podlegającego wykluczeniu z udziału w postępowaniu;

7.       została złożona przez Wykonawcę nie spełniającego warunków udziału w postępowaniu;

8.       jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów;

W przypadku niedostarczenia przez Wykonawców dokumentów i oświadczeń potwierdzających spełnianie warunków udziału oraz niepodlegania wykluczeniu w postępowaniu, Zamawiający może wyznaczyć dodatkowy termin w celu ich uzupełnienia, ale powinny być one złożone wraz

V. KRYTERIA OCENY

Zamawiający zawrze umowę z Wykonawcą, który otrzyma najwyższą liczbę punktów przyznanych zgodnie z poniższymi kryteriami:

·       cena – 100%

VI. INFORMACJE O WYMAGANYCH OŚWIADCZENIACH I DOKUMENTACH

Zamawiający wymaga złożenia wypełnionych i podpisanych przez osobę upoważnioną kwalifikowanym

podpisem elektronicznym dokumentów:

-       Załącznik nr 2 – Formularz oferty w formie pliku pdf;

-      certyfikaty ISO27001 oraz ISO22301 co najmniej w zakresie obsługi zgłoszeń i reakcji na incydenty bezpieczeństwa

-       Załącznik nr 3 – Formularz dotyczący doświadczenia oferentów – referencje

-       Załącznik nr 4 – Formularz dotycz kadry oferenta

-       dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną określoną przez Zamawiającego w wysokości nie mniejszej niż 3.000.000 zł (słownie: trzy miliony złotych 00/100). W przypadku braku polisy w momencie przesłania Oferty możliwe jest przesłanie oświadczenia Oferenta, w którym zobowiązuje się do przedstawienia ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej na ww. sumę gwarancyjną przed podpisaniem umowy; takie oświadczenie powinno być podpisane przez osobę upoważnioną.

-       pełnomocnictwo – jeżeli ofertę podpisują inne osoby niż wskazane w dokumencie rejestrowym do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo (oryginał lub kopię poświadczoną notarialnie lub kopię poświadczoną za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę).

VII. ZASADY SKŁADANIA OFERT

7.1       Oferta musi być sporządzona zgodnie z wymogami określonymi w niniejszym Zapytaniu ofertowym.

7.2       Ofertę składa się pod rygorem nieważności na platformie zakupowej PHH- Open NEXUS w formie elektronicznej podpisanej kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

7.3       Oferta musi zostać sporządzona w języku polskim

7.4       Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę podstawową wypełniając odpowiednio formularz oferty na platformie oraz formularz oferty Zamawiającego stanowiący Załącznik nr 2.

7.5       Oferta oraz oświadczenia złożone w postępowaniu winny być podpisane przez umocowanego/ych prawnie przedstawiciela/i Wykonawcy, upoważnionego/ych do podejmowania zobowiązań w jego imieniu, zgodnie z wpisem o reprezentacji w stosownym dokumencie uprawniającym do występowania w obrocie prawnym lub z udzielonym pełnomocnictwem. Pełnomocnictwo – w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie – lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę powinno być dołączone do składanych dokumentów lub niezwłocznie przekazane Zamawiającemu, jeżeli umocowanie nie wynika z innych dokumentów załączonych przez Wykonawcę. Złożone dokumenty należy podpisać kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

7.6       Pozostałe wymagane dokumenty należy dołączyć jako załączniki do oferty w formie pliku w oryginale/kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez podpisanie przez Wykonawcę podpisem elektronicznym kwalifikowanym.

7.7        Zamawiający będzie miał obowiązek udzielenia wyjaśnień do treści Zapytania ofertowego, jeżeli prośba o udzielenie wyjaśnień wpłynie do 3 dni roboczych przed terminem składnia ofert.

7.8       Treść zapytań wraz z wyjaśnieniami Zamawiający przekazuje na platformie zakupowej PHH Open NEXUS na stronie przedmiotowego postępowania do wiadomości wszystkich Oferentów, którzy biorą udział w postępowaniu, bez wskazania autora pytania.

7.9       Wszelkie zapytania do Zamawiającego należy kierować przez platformę zakupową PHH Open NEXUS poprzez kliknięcie: „Wyślij wiadomość do Zamawiającego”. Zamawiający zastrzega sobie prawo do udzielenia odpowiedzi tylko na zapytania, które wpłynęły do niego przez wiadomość na platformie zakupowej PHH.

VIII. TERMIN SKŁADANIA OFERTY

8.1.  Składanie ofert nastąpi do dnia – 18.08.2025 r. do godz. 23:59 za pośrednictwem Platformy zakupowej PHH.

8.2.  Otwarcie ofert nie jest jawne.

IX. UWAGI DODATKOWE

9.1       Zamawiający, w uzasadnionych przypadkach, w każdym czasie przed upływem terminu składania ofert może zmienić treść Zapytania ofertowego oraz przedłużyć termin składania ofert. W przypadku dokonania takich zmian, Zamawiający niezwłocznie poinformuje Wykonawców, którzy biorą udział w postępowaniu. Każda zmiana staje się wiążąca od chwili przekazania informacji o jej dokonaniu.

9.2       Zamawiający po dokonaniu oceny ofert pod kątem formalno-prawnym dopuszcza przeprowadzenie negocjacji handlowych i prawnych:

a)       negocjacje mogą być przeprowadzone z Wykonawcami, którzy nie podlegają wykluczeniu i którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu i których oferty nie zostały odrzucone,

b)       negocjacje mogą być przeprowadzone ze wszystkimi Wykonawcami, którzy złożyli oferty w postępowaniu z zastrzeżeniem pkt a) lub z Wykonawcą, który złożył najkorzystniejszą ofertę (lub jedyną ofertę),

c)       o terminie i formie prowadzonych negocjacji Wykonawca zostanie powiadomiony przez Zamawiającego poprzez przekazanie zaproszenia do negocjacji,

d)       negocjacje mogą zostać przeprowadzone w jednej lub kilku rundach negocjacyjnych,

e)       oferta złożona w trakcie negocjacji nie może być mniej korzystna dla Zamawiającego niż oferta złożona w postępowaniu.

9.3       Zaproszenie do negocjacji nie oznacza wyboru oferty przez Zamawiającego.

9.4       Zamawiający zastrzega sobie prawo do zakończenia procedury bez udzielenia zamówienia na każdym jej etapie bez podania przyczyny, a Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.

9.6       Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu.

9.7       W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Zaproszeniu stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

9.8       Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści Zaproszenia. Udzielone przez Zamawiającego Wyjaśnienia są wiążące dla Wykonawców.

9.9       Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres minimum 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

9.10    Wykonawca, składając ofertę akceptuje treść umowy, która jest załącznikiem do niniejszego zapytania. Wszystkie ewentualne uwagi do umowy mogą być zgłaszane w trybie zadawania pytań do zamawiającego jednak nie muszą być uwzględnione przez zamawiającego w ostatecznej treści umowy.

9.11    Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.

9.12    Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert zmienić lub wycofać ofertę.

9.14    W przypadku zmiany lub wycofania oferty należy ją opisać odpowiednio adnotacją: Oferta zmieniona albo Oferta wycofana.

9.13    W toku badania i oceny ofert Zamawiający może prosić Oferentów o dalsze informacje odnośnie treści złożonych ofert.

9.14    Informacje zawarte w niniejszym dokumencie są poufnymi danymi PHH i zostały podane wyłącznie w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie ofertowe.

9.15    Dokument oraz wszystkie jego kopie są własnością PHH. Zawartość ma charakter poufny i nie może być ujawniony osobom trzecim bez wcześniejszej zgody PHH.

X. ZAŁĄCZNIKI

Załącznik nr 1 – Specyfikacja techniczna usługi SOC dla obiektów Grupy Kapitałowej PHH;

Załącznik nr 2 – Formularz oferty;

Załącznik nr 3 –Formularz dotyczący doświadczenia oferentów – referencje

Załącznik nr 4 – Formularz dotyczący kadry oferenta

Załącznik nr 5 – Klauzula informacyjna;

Załącznik nr 6 – Wzór umowy;

Załącznik nr 7 – Kodeks Postępowania Dostawców.

W przypadku pytań: 

- merytorycznych, proszę o kontakt poprzez przycisk "Wyślij wiadomość do zamawiającego"

- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Open Nexus czynnym od poniedziałku do piątku w dni robocze, w godzinach od  8:00 do 17:00.

• tel. 22 101 02 02

• e-mail: cwk@platformazakupowa.pl