Postępowanie: Świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej wraz z obsługą numeru alarmowego 986 dla Urzędu Miasta Rydułtowy

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych (z zachowaniem dotychczasowej numeracji w zakresie połączeń wychodzących i przychodzących) - lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych i do sieci komórkowych, w budynkach Zamawiającego.

2. Wykonawca musi zapewnić świadczenie usług:

   1. - 1x łącze cyfrowe 8 kanałowe z numeracją 324537400 – 324537499(100 DDI) 324578009, 324578139, 324578821, 324579535

   2. - obsługi połączeń dla numeru alarmowego 986 w szczególności do przyjmowania wywołań alarmowych w formacie NKA z sieci innych operatorów

3. Świadczenie usług telekomunikacyjnych, objętych niniejszym zamówieniem, polegać będzie na

   1. umożliwieniu przez Wykonawcę Zamawiającemu realizacji następujących rodzajów usług:

      1. połączenia telefoniczne lokalne i strefowe,

      2. połączenia telefoniczne międzystrefowe,

      3. połączenia telefoniczne do sieci komórkowych,

      4. połączenia telefoniczne międzynarodowe,

      5. połączenia specjalne (alarmowe, z numerami informacyjnymi, usługowymi itp.).

   2. Zamawiający w trakcie trwania umowy zastrzega sobie prawo do bezpłatnego blokowania numerów komercyjnych ( np. 0700 ... , 0300 ... ).

   3. Wykonawca zapewni możliwość bezpłatnego dostępu do szczegółowego wykazu zrealizowanych w poszczególnych okresach rozliczeniowych połączeń telefonicznych (biling elektroniczny).

   4. Obowiązywanie okresu rozliczeniowego od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca.

   5. Doprowadzenie łączy wyłącznie drogą kablową. Zamawiający nie dopuszcza świadczenia usług drogą radiową, numery dostępowe, bramki GSM.

   6. Naliczanie sekundowe (z zaokrągleniem do 1 sekundy) bez opłaty za rozpoczęcie i zakończenie połączenia

      1. Dotychczasowe średnie, miesięczne wykorzystanie minut w przedziale na rodzaje połączeń wynosi:

         1. połączenia do sieci stacjonarnych – 2000 minut

         2. połączenia do sieci komórkowych - 3000 minut

         3. połączenia na infolinie ulgowe– 100 minut

      2. Liczba minut podana jest orientacyjnie, nie może stanowić podstawy do ewentualnych roszczeń Wykonawcy z jego zmiennością.

   7. Identyfikację numeru dzwoniącego.

8. Zamawiający wymaga bezpłatnej usługi profil blokujący połączenia na numery specjalne, dla wszystkich numerów o podwyższonej płatności, przy zachowaniu możliwości jej usunięcia na żądanie Zamawiającego.

9. Na czas obowiązywania umowy wykonawca zamówienia dokona montażu i uruchomienia niezbędnego sprzętu do świadczenia usług telekomunikacyjnych na własny koszt wraz z zaprogramowaniem centrali telefonicznej Zamawiającego pod ww. usługi oraz zapewni pełną ich sprawność – konfiguracja centrali musi być wykonana przez Autoryzowany serwis producenta z aktualnym certyfikatem. Zamawiający pracuje na centrali firmy Platan.

10. Wykonawca zobowiązany jest do wykonania audytu i zaprojektowania podłączenia usługi w sposób niezależny od infrastruktury Zamawiającego oraz zapewni pełną sprawność wszystkich urządzeń odpowiedzialnych za działanie usług

11. ciągły (24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu) bezpłatny dostęp do serwisu – wymaga się maksymalnie 2 godzinnego czasu reakcji i 4 godzinnego przywrócenia sprawności usług bez względu na powód jej powstania oraz wsparcie dedykowanego opiekuna z bezpośrednim kontaktem.

12. W przypadku wystąpienia awarii Wykonawca zapewni natychmiastowe przekierowanie na wskazany przez Zamawiającego numer

13. Wykonawca najpóźniej na 14 dni przez rozpoczęciem świadczenia usług dokona przygotowania i przeprowadzenia wszelkich testów potwierdzających prawidłowe działanie usług.

14. Bilingi szczegółowe dla całego zakresu numeracji (w formie elektronicznej na wskazany przez Zamawiającego adres email) bezpłatnie dostarczane wraz z fakturą w terminie do 14 dni kalendarzowych od zakończenia okresu rozliczeniowego

15. W ramach wykonywania przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany będzie do zachowania i przejęcia dotychczasowej numeracji bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów przez Zamawiającego. Zachowanie aktualnych numerów linii Zamawiającego wraz z przeniesieniem do własnej sieci dotychczasowych numerów, bez powodowania przerw w pracy, zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U z 2022 r. poz. 1648 t.j. ) – warunek ten nie dotyczy dotychczasowego operatora

16. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia.

17. Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczania kar umownych z powodu rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym z winy wykonawcy - w wysokości 10% wynagrodzenia brutto, należnego wykonawcy za cały okres trwania umowy. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie przez Zamawiającego kary umownej z przysługującego mu wynagrodzenia

18. Zamawiający zastrzega sobie prawo stosowania metody podzielonej płatności (split payment).
    Wykonawca będący płatnikiem podatku VAT zobowiązany jest do podania na fakturze swojego numeru rachunku rozliczeniowego, który figuruje w wykazie podmiotów, o których mowa w art. 96 b ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, pod rygorem wstrzymania płatności przez Zleceniodawcę. Przepis ten stosuje się odpowiednio do podwykonawcy, dalszego podwykonawcy oraz cesjonariusza.

4. Wymagany termin realizacji zamówienia:
   Od 01.12.2022 r. do 30.11.2024 r. na realizację połączeń na liniach analogowych lub cyfrowych.
   Wykonawca zobowiązany jest do dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia poczynić wszelkie niezbędne czynności (m.in. konfigurację centrali, przyłącza itp.). Zamawiający zastrzega sobie prawo do negocjacji z wybranym oferentem/oferentami w sytuacji gdy we wszystkich złożonych ofertach proponowana cena brutto za wykonanie usługi przewyższa kwotę przeznaczoną przez Zamawiającego na realizacje usługi.

Zamawiający zastrzega sobie prawo rozwiązania postępowania bez podawania przyczyn. Wszelkie koszty przygotowania oferty ponosi Wykonawca na własną odpowiedzialność

Warunkiem przyjęcia oferty do weryfikacji jest załączenie wypełnionego pliku, stanowiącego załącznik do niniejszego postępowania.