Szanowni Państwo,

Postępowanie to prowadzone celem uzyskania ofert.

Gwarancja i serwis

Wymagania ogólne dla dostarczanych rozwiązań :

1. Dostarczone urządzenia musza być fabrycznie nowe, nieużywane w innych projektach, nie

wycofane z produkcji i pochodzić z legalnego, polskiego kanału dystrybucji.

2. Całość dostarczanego sprzętu i oprogramowania musi pochodzić z autoryzowanego kanału

sprzedaży producentów na teren Polski – ze względów gwarancyjnych niedopuszczalne jest

dostarczanie sprzętu z tzw. brokerki,

3. Całość dostarczonego sprzętu musi być objęta gwarancją opartą o świadczenia gwarancyjne

producentów w okresie zapisanym w specyfikacjach sprzętu,

4. Zamawiający wymaga, by dostarczone oprogramowanie było oprogramowaniem w wersji

aktualnej na dzień dostawy,

5. Całość dostarczonego sprzętu i oprogramowanie musi być ze sobą kompatybilna,

6. Wykonawca winien w momencie dostawy przedłożyć dokumenty potwierdzające, że posiada

autoryzację producenta w zakresie sprzedaży oferowanych rozwiązań oraz świadczenia usług z

nimi związanych.

Warunki gwarancji i serwisu :

1. Zamawiający wymaga, by serwis był autoryzowany przez producenta urządzeń, to jest by

zapewniona była naprawa lub wymiana urządzeń lub ich części, na części nowe i oryginalne,

zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta dostarczonych rozwiązań,

2. Serwis gwarancyjny świadczony ma być w miejscu instalacji sprzętu,

3. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych przez telefon (od poniedziałku

do piątku, w godzinach 8-17), fax, e-mail lub WWW (przez całą dobę),

4. Wykonawca ma udostępnić pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń dla wszystkich

dostarczanych rozwiązań.

Zastrzegamy, że postępowanie może zakończyć się brakiem wyboru oferty w przypadku przekroczenia szacowanych środków.